包頭市熱力集團(tuán)2021-2022年度熱費(fèi)繳費(fèi)通知
發(fā)布時(shí)間：2021-08-09 09:20:11 作者：包頭熱力
尊敬的包頭市熱力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司的熱用戶：
您好！新的采暖期即將來(lái)臨，自8月11日起，即可辦理熱費(fèi)繳納、停止用熱和恢復(fù)用熱等業(yè)務(wù)。廣大熱用戶可以使用微信、支付寶足不出戶繳納熱費(fèi)！
請(qǐng)仔細(xì)閱讀下面的注意事項(xiàng)！
繳納熱費(fèi)
8月11日起，居民用戶可持用戶信息卡到中行、工行、農(nóng)行、建行、中信銀行及興業(yè)銀行各網(wǎng)點(diǎn)或其網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、ATM等渠道繳納2021/2022采暖期熱費(fèi)。
也可通過(guò)“包頭熱力”微信公眾號(hào)、微信、支付寶的“生活繳費(fèi)”功能繳納熱費(fèi)。
繳費(fèi)業(yè)務(wù)指南
停止供熱業(yè)務(wù)
1.按照相關(guān)規(guī)定，申請(qǐng)停止用熱的用戶需每年辦理一次，辦理時(shí)間為8月11日到10月1日正常工作日，逾期不予辦理。
2.用戶于規(guī)定時(shí)間內(nèi)到小區(qū)所屬供熱中心站填寫(xiě)《熱用戶停止用熱申請(qǐng)表》，經(jīng)中心站受理、現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)、張貼封條，用戶繳納基本熱費(fèi)后方可確認(rèn)辦理完成。
恢復(fù)用熱業(yè)務(wù)
辦理過(guò)停供手續(xù)的熱用戶，如本采暖期需要用熱，先到所轄熱力站辦理恢復(fù)手續(xù)，然后持用戶信息卡通過(guò)銀行或者微信、支付寶繳納熱費(fèi)，在交清本采暖期的熱費(fèi)后，持熱費(fèi)發(fā)票或電子發(fā)票到所轄熱力站開(kāi)通暖氣。
客戶服務(wù)熱線
如有疑問(wèn)或需要幫助，您可撥打集團(tuán)公司24小時(shí)客服熱線5121000，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
服務(wù)電話明細(xì)：
供熱一公司客服電話∶5901201
供熱二公司客服電話∶2108154
供熱三公司客服電話∶2166381
供熱四公司客服電話∶2166250
供熱五公司客服電話∶5901114
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